Уважаемые покупатели, на этой страничке вы можете оставить свой отзыв о нашем магазине и ознакомиться с оставленными ранее отзывами от других покупателей.

Любые отзывы полезны и важны для нас. Ведь именно благодаря им и вашему мнению, мы сможем улучшить нашу работу, расширить и дополнить ассортимент.
Мы относимся внимательно к своей работе и стараемся всегда минимизировать риск возникновения ошибок, но полностью исключить шанс возникновения не можем.
Если у вас есть замечания или жалоба на нашу работу, вместе с жалобой указывайте, пожалуйста, номер заказа или какие-то данные (помимо имени), чтобы мы могли идентифицировать вас и оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы всегда идем навстречу нашим покупателям и не скрываемся, в случае возникновения проблем.
Кроме отзывов, представленных на этой странице, вы можете также ознакомиться с отзывами о нас на Я.Маркет

Оставить отзыв
Отзывы покупателей (692) Средняя оценка пользователя: 4,5
  • Москва 08.07.14 4
    Все было отлично, покупала и постельное белье (не один раз), и одеяло, все прекрасного качества, но.сделала заказ еще раз и включила в него пижаму (шорты и майка), а так как полностью доверяю магазину, поручила забрать заказ сына, да и сама по приходу не проверила товар. Заметила только когда вечером облачилась в майку от пижамы, с одной стороны по горловине идут сборки, а с другой нет, в результате Vобразный вырез перекосило в бок..возврату уже товар не подлежит (упаковку выкинула) да и одевала, буду перешивать сама. Вывод: девочки, прежде чем отдавать деньги курьеру, проверяйте каждую строчку, каждый шов, несмотря на то, что вы уже делали покупки в магазине!
    Администрация Ellinashop.ru 09.07.14
    Спасибо за отзыв. Что касается проверки, то хотелось бы сказать, что при курьере покупатель должен проверить все ли верно привезли по заказу, кол-во предметов и комплектацию.

    Насчет проверки каждой строчки и шва - это уже по желанию покупателя, но нужно учитывать, что не каждый товар так реально проверить и принимать во внимание, что у курьера тоже ограниченное кол-во времени на каждый заказ.

    Если курьер уже уехал от вас и вы обнаружили брак на изделии, то необходимо просто с нами связаться и мы уже сообщим как решить данную проблему. Если брак производственный, то будет поставлен вопрос об обмене/возврате.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Ольга,Нижневартовск 11.06.14 4
    Купила постельное белье(жаккард),не совсем такое по качеству и по расцветке,как предполагала. Цена, я думаю,завышена и на картинке постельное белье было ярче. Доставка быстрая,удобное смс- сообщение о доставке товара. Заказы можно делать без опасения,хоть и по предоплате.
    Администрация Ellinashop.ru 16.06.14
    Ольга, спасибо за отзыв о магазине и товаре. Будем рады видеть вас в будущем в числе постоянных покупателей.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Москва 08.06.14 1
    Не очень понравилась оценка покупателя (за спиной при входе в магазин) со стороны продавца "пойду самые дешевые носки продам". Видимо продавец не хотел уходить с улицы обратно в магазин от коллеги. Жаль, а мы к Вам с другого района Москвы приехали =)
    Администрация Ellinashop.ru 16.06.14
    Здравствуйте.

    Хотел бы сказать, что такие комментарии со стороны сотрудников магазина просто недопустимы и я, конечно, понимаю какие неприятные эмоции это вызвало у вас.

    От лица магазина Эллина я хотел бы принести вам извинения за столь непрофессиональное поведение сотрудника. Описанный случай не должен остаться безнаказанным. К сожалению, вы не сообщили о том, какой магазин был вами посещен.

    Был бы вам очень признателен, если бы вы сообщили любым удобным способом в какой магазин вы приезжали: м.Щукинская или м.Нахимовский проспект. Дата посещения была 8 июня?

    Вы можете сообщить адрес написав новый отзыв, либо письмом на почту: info@ellinashop.ru

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Екатерина, Нижний Тагил 08.06.14 4
    У вас очень большой ассортимент, сделайте пожалуйста сортировку по размеру. Например, не все модели есть в моем 52 размере, а мне приходится их все перебирать и проверять размерный ряд.
    Администрация Ellinashop.ru 16.06.14
    Екатерина, у нас есть фильтр (зеленого цвета), который находится в каталоге в центральной колонке сайта с помощью которого вы можете найти все товары в размере 52.

    Единственное, что у нас есть категория, где дублируются товары со скидками, вот там пока что фильтр не работает (мы сейчас ищем решение проблемы). Но все товары, которые расположены в данном разделе со скидками присутствуют и в обычных разделах, поэтому в обычном разделе вы сможете без проблем использовать фильтр.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Ольга 31.05.14 5
    Прекрасно организована доставка: информацию сообщали через телефонный звонок, дублировали смс сообщением и письмом на почту, очень удобно. Качество товара отменное!!!
    Администрация Ellinashop.ru 16.06.14
    Ольга, благодарю, что после получения товара, вы не забыли про нас и вернулись оставить отзыв. Очень рад, что приобретенная продукция вам понравилась!

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Наталья 23.05.14 5
    Спасибо за вашу прекрасную работу!!!!
    Отменное качество товара, оперативная доставка, вежливые менеджеры и приятные цены. Спасибо! Непременно буду постоянным покупателем!!!
    Администрация Ellinashop.ru 24.05.14
    Наталья, благодарю за отличную оценку. Всегда приятно получать такие отзывы, которые наполнены добрыми и теплыми словами и понимать, что покупатель остался очень доволен работой магазина!

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Москва 19.05.14 5
    Хороший магазин, быстрая доставка, приятные цены, хорошее качество.
    Администрация Ellinashop.ru 20.05.14
    Благодарю за отличный отзыв. Приложим максимум усилий, чтобы все также оставалось и в будущем.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина "Эллина"
  • Регина 14.05.14 5
    Отличный магазин, большой ассортимент, высокое качество товара! Я довольна, что изображения на сайте соответствуют действительности. Вежливые менеджеры и очень быстрая доставка, а и скидка
    Администрация Ellinashop.ru 20.05.14
    Регина, спасибо за отзыв. Приятно, что посылка успешно доставлена. Спасибо, что остаетесь нашим постоянным покупателем!

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина "Эллина"
  • Москва 28.04.14 5
    Отличный магазин, большой выбор, все оперативно! Спасибо!
    Администрация Ellinashop.ru 20.05.14
    Благодарю за отличную оценку магазину. Всегда рады видеть вас!

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина "Эллина"
  • Елена Москва 28.04.14 5
    Сделала второй заказ, постельное белье для дачи, комплекты из бязи очень понравились. Доставили на следующий день после заказа, все во время, все замечательно. Очередные +5 магазину.
    Администрация Ellinashop.ru 20.05.14
    Благодарю, что нашли время и после совершения покупки заглянули на сайт и оставили отзыв. Очень рад, что работой сотрудников и качеством товара вы остались максимально довольны.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина "Эллина"
Оставить отзыв
Оценка:
Ваше Имя и Город:Укажите ваше имя и город
Комментарий:Заполните комментарий
График работы: Пн - Вс: с 10:00 до 20:00
Заказать звонок
разделы
Теги
Работает на: Amiro CMS