Подлежит ли возврату постельное белье?

Вернуться назад
17.03.19
Подлежит ли возврату постельное белье?

Если возник вопрос, может ли подлежать возврату постельное белье надлежащего качества, рекомендуется заранее ознакомиться с основными законами РФ. Иногда случается так, что купленный продукт не соответствует заявленным качествам, отличается цветом и размером любого из элементов, или же просто обладает некоторыми дефектами, на которые нельзя закрыть глаза. Несмотря на то, что это текстиль, его можно вернуть в любой магазин так же, как и другие товары.

Причины возврата качественного белья

Если товар без повреждений и брака, но клиент хочет его вернуть, может иметь место одна из причин:

  • Цвета не подошли под дизайн комнаты, кровати или под другие интерьерные решения.
  • Любой из частей комплекта не подошел по размеру.
  • Другие причины обмена.

К другим причинам можно отнести несоответствие цены и качества. К примеру, приобретая элитное постельное белье, человек хочет, чтобы оно было максимально качественным и изысканным. Но иногда ожидания не оправдываются.

Чтобы вернуть постельное белье, должны быть соблюдены все требования:

  • Покупка должна быть совершена не позднее 7 дней от момента необходимости возврата.
  • Упаковка должна быть без повреждений, требуется сохранить ярлыки, этикетки, наклейки, буклеты и все, что было на товаре.
  • Обязательно должен быть чек, в котором указан набор постельного белья.
  • Продукция не должна быть использована, постирана или иметь другие следы.

При отсутствии любого из вышеперечисленных пунктов магазин имеет право отказать в возврате товара обратно. Деньги возвращаются клиенту в течение 10 рабочих дней с учетом технических особенностей магазина.

Возврат некачественного постельного белья

Для того чтобы товар можно было отнести к продукции ненадлежащего качества, он должен соответствовать хотя бы одной из характеристик:

  • Повреждение ткани, нарушение ее целостности, потертости.
  • Отсутствие любого из элементов комплекта, который предусматривается производителем, замена его на предмет из совершенно другого набора.
  • Отличие цвета постельного белья от заявленного на упаковке. Это же касается рисунка. Также к данной категории относятся незакрашенных или выгоревшие пятна.
  • Проблемы со швами, торчащие нитки, незакрепленные пуговицы и т.д.

Кроме того, к браку относятся комплекты, состав ткани которых не соответствует действительности. Также не стоит забывать о проблемных размерах, когда наволочки могут оказаться разной ширины, или когда простынь в двуспальном наборе подходит разве что для детской кровати.

Возврат постельного белья ненадлежащего качества проводится следующим образом. Нужно написать заявление, в которой указать причину. У себя нужно сохранить копию чека, заявления, ярлыков. Белье не должно быть в употреблении. Если продавец отказывается оформлять возврат, можно обратить к администратору или в союз защиты прав потребителей.

Как происходит процесс возврата и в какие сроки?

Надлежащий товар можно вернуть в течение 7 дней, товар с браком – 14 дней с момента приобретения. Для того, чтобы вернуть комплект, необходимо обратиться к продавцу, предварительно написав заявление с указанием причины. В том случае, если за возвратом обратились в день приобретения, то деньги возвращаются в тот же день.

Следует учесть, что нужно заранее сделать копии всех документов и заявления, и проследить, чтобы продавец поставил печати на каждом экземпляре. При этом кассир также составляет акт возврата финансовых средств. В том случае, если заявление было написано не в день покупки, то деньги вернутся в течение 10 дней, так как они будут изыматься из общей кассы магазина.

Чтобы не столкнуться со всем этим, а купить качественный товар, необходимо тщательно его осмотреть на наличие брака. Чтобы определиться с цветом, в большинстве крупных магазинов имеются демонстрационные комплекты, которые показываются покупателям. Также, по возможности, нужно внимательно проверить качество самой ткани и фурнитуры. Если коробка закрыта и покупается не в подарок, рекомендуется вскрыть ее прямо на кассе после оплаты, чтобы потом не думать, как вернуть постельное белье ненадлежащего качества.



Последние статьи

Все статьи →
Пледы и одеяла ассоциируются с домашним уютом, комфортом и теплом. Нужно ли покупать для малыша такой текстиль и каковы оптимальные размеры пледа для ребенка – вопрос, интересующий многих молодых родителей. 
Предотвратить распространенные заболевания опорно-двигательного аппарата поможет хорошая анатомическая или ортопедическая подушка. Рассмотрим их отличия подробней.
Польза и вред подушки из гречишной шелухи – это вопрос, который интересует людей с заболеваниями опорно-двигательного аппарата, молодых мам, лиц, которые периодически страдают от обострения аллергической реакции. Попробуем разобраться в этом вопросе.
Вопрос, как стирать детскую подушку, остро стоит практически в каждой семье, где есть ребенок. Можно ли использовать для этой операции стиральную машинку, либо же тут уместны только деликатные ручные манипуляции.
График работы: Пн - Вс: с 10:00 до 20:00
Заказать звонок
разделы
Теги
Работает на: Amiro CMS