Уважаемые покупатели, на этой страничке вы можете оставить свой отзыв о нашем магазине и ознакомиться с оставленными ранее отзывами от других покупателей.

Любые отзывы полезны и важны для нас. Ведь именно благодаря им и вашему мнению, мы сможем улучшить нашу работу, расширить и дополнить ассортимент.
Мы относимся внимательно к своей работе и стараемся всегда минимизировать риск возникновения ошибок, но полностью исключить шанс возникновения не можем.
Если у вас есть замечания или жалоба на нашу работу, вместе с жалобой указывайте, пожалуйста, номер заказа или какие-то данные (помимо имени), чтобы мы могли идентифицировать вас и оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы всегда идем навстречу нашим покупателям и не скрываемся, в случае возникновения проблем.
Кроме отзывов, представленных на этой странице, вы можете также ознакомиться с отзывами о нас на Я.Маркет

Оставить отзыв
Отзывы покупателей (689) Средняя оценка пользователя: 4,5
    Администрация Ellinashop.ru 26.11.10
    Спасибо, Анна, за то, что смогли оставить такой подробный, приятный и полезный для нас отзыв.
    Да, Вы несомненно правы, белье фирмы Карвен является одним из бесспорных лидеров продаж. Многие покупатели по достоинству оценили качество, дизайн и комплектность этого белья. Тем более нам приятно сообщить Вам о том, что в самое ближайшее время на нашем сайте появится новая колеекция фирмы Карвен. Думаем, что Вы сможете подобрать белье, которое будет радовать Вас и Ваших близких.

    Директор магазина
    Эллина
  • Надежда, Москва 18.11.10
    Доброго времени суток!
    Покупала в мгазине постельное белье, ортопедические подушки, текстиль. Вежливые операторы и курьеры. Товар хорошего качества, был доставлен в оговоренные сроки. Хороший магазин. Спасибо!
    Администрация Ellinashop.ru 18.11.10
    Спасибо, Надежда, за Ваш отзыв.

    Надеемся, что сможем предложить Вам еще не раз нужный и качественный товар.

    Директор магазина
    Эллина
  • Елена Москва 14.11.10
    Добрый день!
    Покупала 4 комплекта постельного белья. К обслуживанию по телефону и учету пожеланий по доставке - претензий нет. Не нравится то, что курьеры не дают сдачу, если она составляет незначительную сумму. Мне курьер даже не задал вопрос из вежливости, нужна ли мне сдача, - просто забрал деньги себе. 20-50 рублей для меня естественно несущественно, по осадок остался..
    Администрация Ellinashop.ru 15.11.10
    Спасибо, Елена, за Ваше сообщение.

    Вы совершенно правы. Не имеет значение сумма- важен сам факт ! Разумеется, курьер всегда имеет мелкие деньги для сдачи клиенту. Очень жаль, что Вы не указали свою фамилию, логин или номер заказа, для того, что бы мы имели возможность проверить, какой именно курьер доставлял Ваш заказ. С нашей стороны с курьерами будет проведена дополнительная разъяснительная беседа. Надеемся, что подобный инцидент не повторится.

    Директор магазина
    Эллина
  • Ольга, Красногорск 12.11.10
    Магазин нравится. Покупала комплекты белья, одеяла, подушки. К качеству никаких претензий. Работают быстро, вежливо.
    Пожелание: включить в корзину графу "Наличие на складе", т.к. несколько раз оказывалось, что заказанного товара нет, приходилось перезаказывать.
    Администрация Ellinashop.ru 15.11.10
    Спасибо, Ольга за Ваш отзыв.

    С обновлением сайта у нас появилась возможность предлагать на сайте только те товары, которые есть в наличии.
    Основная масса товаров имеется в достаточном количестве и находится на нашем складе. Единственный нюанс заключается в том, что некоторые товары закончившиеся на складе имеют остатки только в секциях наших розничных магазинов. Оператор, обрабатывающий заказы, видит остатки в нашей базе на утро текущего дня без учета розничных продаж. Именно поэтому, иногда, оказывается, что заказанный Вами товар уже продан в секции.
    Примем к сведению Ваше пожелание и постараемся более оперативно обновлять остатки на сайте.

    Директор магазина
    Эллина
  • Москва 12.11.10
    Хороший магазин!
    Понравилось обслуживание: вежлевые курьеры и операторы, своевременная доставка.
    Купили КПБ Cleo в стиле Burberry - качество СУПЕР!!! Упаковано настолько красиво и стильно, что вполне подходит и для достойного подарка. Спасибо магазину "Эллина"
    Администрация Ellinashop.ru 15.11.10
    Очень рады, что Вам все понравилось. Постараемся держать марку на должном уровне.

    Директор магазина
    Эллина
  • Елена, Москва 12.11.10
    Несколько раз покупала детские постельное белье, одеяла.... качество товара и работа самого интернет магазина очень хорошие..

    очень понравилось информирование по смс об акциях

    по необходимости обязательно буду пользоваться услугами Вашего магазина

    спасибо
    Администрация Ellinashop.ru 12.11.10
    Очень рада, Елена, что Вам пришлись по вкусу наши регулярные акции- распродажи.

    Надеемся, что с расширением ассортимента товаров на нашем сайте сможем быть для Вас еще более полезными.

    Директор магазина
    Эллина
  • елена г реутов 12.11.10
    хорошее обслуживание ,вежлевые курьеры и операторы .Доставка всегда производится во время.Товар надлежащего качества ,хорошо упакован.Рекомендую всем этот магазин .Спасибо
    Администрация Ellinashop.ru 12.11.10
    Спасибо, Елена, за лестный отзыв о работе нашего коллектива и товарах.

    Вы частый гость в нашем магазине. Надеемся и впредь видеть Вас у себя

    Директор магазина
    Эллина
  • Вера 12.11.10
    Покупала комплект постельного белья и две пуховые подушки. Все просто супер! Подушки превзощли мои ожидания, а главно очень удобные. Постельно белье великолепное, не садится после стирки, размеры точно как написаны в описании товара. Единственное, фотография на сайте не совсем четко передает краски. Комплект оказался потемнее, чем на фото, но все равно очень красивое. Еще хочу отметить работу курьерской службы и консультанта, которая пошла мне на встречу и весь заказ доставили четко к тому времени, о котором договарились. Спасибо вам за качественный товар и великолепную работу.
    Администрация Ellinashop.ru 12.11.10
    Очень рада, Вера, что Вы остались довольны и заказанными товарами и нашей работой.

    Особое спасибо за оценку работы курьера и консультантов, нам очень важно знать мнение наших покупателей.
    Постараемся держать сервис на должном уровне.

    Директор магазина
    Эллина
  • Мария 11.11.10
    Заказывала в магазине постельное белье и одеяло. При выбор одеяла консультант по телефону помогла подобрать наилучший вариант! Одеяло очень понравилось.
    Про постельное белье могу сказать, что в целом хорошее!
    Очень понравилось, что есть система скидок в магазине.
    Как только что-то понадобиться - обязательно буду покупать в этом магазине.

    Хотелось бы упомянуть об одном минусе - это доставка. "По Москве в пределах МКАД, если заказа более 1500 руб, доставка осуществляется бесплатно . Если сумма заказа менее 1500 руб., то стоимость доставки составляет 200 рублей." Вот этот пункт. Часто приходится что-то добирать до 1500, потому что доставка за 200 руб - как-то слишком много.
    Администрация Ellinashop.ru 11.11.10
    Спасибо, Мария, за Ваш отклик.
    Понимаю Ваше негодование по поводу платной доставки на сумму менее 1500 рублей. Но, так как товары, предлагаемые нами, как правило, достаточно объемные и тяжелые, то наш курьер доставляет их на автомобиле. Перемещение по московским дорогам и пробкам, к сожаленью, стало не очень быстрым и, поэтому, дорогостоящим. Со своей стороны мы стараемся компенсировать это маленькое неудобство хорошим сервисом консультантов, скидками по дисконтной карте и спец. предложениям, а так же гарантированными сроками доставки и большим выбором товаров. В ближайшее время рады будем Вам предложить новую линейку товаров, среди которых, надеюсь, ВЫ сможете подобрать нужные для Вас.

    Директор магазина
    Эллина.
  • Елена 11.11.10
    Оптимальное соотношение цены и качества. Доставка в срок, отдельное спасибо за доставку от 03.11.2010г. Делаю заказы сама и рекомендую своим знакомым.
    Администрация Ellinashop.ru 11.11.10
    Спасибо, Елена, за столь высокую положительную оценку нашей работы.
    Всегда стараемся доставлять заказы в кратчайшие сроки и учесть пожелания наших клиентов.
    Будем рады новым встречам с Вами!

    Директор магазина
    Эллина
  • Мария, Москва 11.11.10
    Магазин действительно очень хороший=) Можно и в интернете заказать, а так же можно съездить в сам магазин.
    Заказывала через интернет комплект постельного белья Cleo, оперативно и просто. Цены радуют, а качество вообще шикарное.
    Пододеяльник на молнии, наволочки тоже..изумительно!

    Рекомендую! Спасибо.
Оставить отзыв
Оценка:
Ваше Имя и Город:Укажите ваше имя и город
Комментарий:Заполните комментарий
График работы: Пн - Вс: с 10:00 до 20:00
Заказать звонок
разделы
Теги
Работает на: Amiro CMS