Уважаемые покупатели, на этой страничке вы можете оставить свой отзыв о нашем магазине и ознакомиться с оставленными ранее отзывами от других покупателей.

Любые отзывы полезны и важны для нас. Ведь именно благодаря им и вашему мнению, мы сможем улучшить нашу работу, расширить и дополнить ассортимент.
Мы относимся внимательно к своей работе и стараемся всегда минимизировать риск возникновения ошибок, но полностью исключить шанс возникновения не можем.
Если у вас есть замечания или жалоба на нашу работу, вместе с жалобой указывайте, пожалуйста, номер заказа или какие-то данные (помимо имени), чтобы мы могли идентифицировать вас и оперативно разобраться в сложившейся ситуации.
Мы всегда идем навстречу нашим покупателям и не скрываемся, в случае возникновения проблем.
Кроме отзывов, представленных на этой странице, вы можете также ознакомиться с отзывами о нас на Я.Маркет

Оставить отзыв
Отзывы покупателей (689) Средняя оценка пользователя: 4,5
  • oksana 04.10.13 5
    качество просто отличное!покупала смотриться шикарно!
    Администрация Ellinashop.ru 08.10.13
    Благодарю за оставленный отзыв и 5-ку! Приятно, что купленное белье из сатина вам понравилось и рисунок оказался таким же красивым, как на картинке.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Мери,Москва 27.09.13 5
    Отличный интернет-магазин постельного белья!Дарит хорошее настроение!
    Администрация Ellinashop.ru 08.10.13
    Мери, спасибо за отличную оценку. Очень рад, что вы выбрали наш магазин и приобретенные товары подарили вам только положительные эмоции.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Виктория 26.09.13 4
    Магазин хороший. Жаль только, что из заказанного мной товара(два набора полотенец и два полотенца отдельно), в наличие оказался только один пункт. Обидно, что не смогла купить, что так долго выбирала(
    Администрация Ellinashop.ru 08.10.13
    Виктория, благодарю за оставленный отзыв и хорошую оценку. Касаемо комментарии, то извиняюсь за то, что по первому заказу не все позиции оказались в наличии. По второму заказу все подтвердилось.

    Извиняюсь за данную ситуацию, мы стараемся корректировать остатки вовремя, но есть несколько категорий на сайте, которые к сожалению пока что нереально корректировать на автомате из-за того, что у части поставщиков нет четкой информации об остатках.

    Очень рад, что вы выбрали наш магазин.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Людмила, Москва 19.09.13 5
    В очередной раз убедилась, какой хороший магазин! Делала заказ в период акционной распродажи, заказ обработали и доставили очень быстро. Но есть пожелание: чаще обновлять сайт, т.к. некоторых вещей, заказанных с сайта, не оказалось в наличии. Всё равно спасибо менеджеру, которая помогла выбрать замену.
    Администрация Ellinashop.ru 20.09.13
    Людмила, мне приятно, что вы являетесь нашим клиентом и мы не разу не подвели вас. Насчет пожелания - учтем конечно и будем стараться это делать чаще. В момент акции остатки по большинству товаров корректировали каждый день, но все равно возникали ситуации, когда товара не оказывалось в наличии Ведь кроме интернет-магазина у нас еще и розничные есть, где товар тоже имеет свойство заканчиваться. Плюс, в связи с началом сезона, у поставщиков тоже многие популярные позиции разбирают.

    С уважением,
    Денис
  • Елена, Москва 17.09.13 4
    Добрый день! Сегодня привезли заказ №13/09-31. Все очень хорошего качества (постельное белье, халаты, полотенце). Но, уважаемые менеджеры, делайте вашему курьеру подробную распечатку с адресом! Курьер искал более получаса, хотя мы расположены в 3-х минутах ходьбы от метро, да еще и на "чай" просил(((
    Администрация Ellinashop.ru 19.09.13
    Елена, благодарю за отзыв и оценку. Что касается комментариев по курьеру, спасибо за номер заказа, т.к. сразу понятно, кто возил его и за то, что сообщили о проблемах.

    По ситуации с распечаткой, то у курьера есть навигатор, но из-за плохих погодных условий он у него не поймал спутники, а карманную карту он забыл. Тем не менее, данная проблема учтена и будет сведена к минимуму.

    Насчет того, что просил на чай, то мы не приемлем такие вещи в работе. Каждый курьер у нас получает деньги на сдачу и поэтому момент возможных "чаевых" должен быть личной инициативой клиента, а никак не действий у курьера.

    С данным курьером проведена соответствующая воспитательная беседа и более таких вещей быть не должно.

    Приношу свои извинения за данную ситуацию.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • владивосток 13.09.13
    заказывала в прошлом году сыну постельное белье с винни пухом из ранфорса насколько помню. цвет не изменился после года стирок. такой же яркий как на фото, а это редкость в наше время. очень благодарна вам за такой качественный товар и соответствие фотографий и факта.
    Администрация Ellinashop.ru 19.09.13
    Очень рад, что несмотря на прошедшее время вы помните о нашем магазине и решили оставить отзыв о качестве приобретенной продукции. Спасибо вам, что выбрали наш магазин!

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Светлана 12.09.13 5
    Светлана, Санкт-Петербург. Охотилась за бюстгальтер "Jolidon" с силиконовой спинкой, во всем городе нет моего размера. А тут он оказался, доставка быстрая, качество прекрасное! Спасибо огромное!!!
    Администрация Ellinashop.ru 16.09.13
    Светлана, благодарю за отзыв. Приятно, что именно у нас вы нашли интересующую модель. Надеюсь на повторный обращения в наш магазин в будущем.

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Елена, Мытищи 31.08.13 4
    Заказала нам с мужем 2 комплекта белья. Мне сообщили дату и временной интервал по доставке и привезли все вовремя. На второй комплект сразу шла скидка по карточке 5%.
    Теперь о самих комплектах (жаль нельзя оставить отзыв непосредственно на страничке товара). Нордтекс(Россия) - "Wesley" на картинке черный с желтоватым, а в реалии желтоватый с коричневым(но мы это знали,т.к. видели этот комплект в магазине, но не было нашего размера) в остальном модель соответствует картинке.
    Karven(Турция) - J-118 жаккард(шампань). Цвет и рисунок ткани соответствует, а вот модель нет! Пододеяльник соответствует картинке, а все остальное нет. Особенно удручают наволочки на большие подушки (лучше бы их вообще не было) - сшиты из обычного сатина и смотрятся дешевкой (муж сказал убрать их с его глаз долой, чтобы не портить вид)
    Администрация Ellinashop.ru 01.09.13
    Елена, благодарю за подробный отзыв. У любого товара есть поле комментарии - оно находится чуть ниже (под желтой формой, где идут размеры, цены и кнопки купить). Поэтому вы без проблем можете оставить комментарии к товарам

    Что касается Wesley, то обязательно проверим и откорректируем картинку, чтобы добиться максимальной реалистичности. Как правило все фотографии проходят цветокоррекцию, перед тем, как выкладываться на сайт. Видимо в данном комплекте не совсем точно отразили цвет - поправим.

    Насчет J-118 - внутри каждой карточки товара на сайте, у нас справа от фотографии поле "Размеры и комплектация". В данном поле мы указываем из какой ткани сшиты элементы белья. Например, в J-118 указано, что наволочки 70x70 идут из однотонного сатина. Поэтому тут мы сразу предупреждаем клиентов, т.к. физически не можем картинку поставить другую, потому что такие фотографии приходят от производителя.

    Использование однотонного сатина на наволочках это нормальная практика в таком белье, практически все производители делают аналогично. Ровно как и использование сатина при пошиве простыни и внутренней стороны пододеяльника. Объясняется это тем, что сатин более мягкий по сравнению с жаккардовым рисунком и все, что к телу, как правило, делается из однотонного сатина.

    С уважением,
    Денис
    зам. директор Магазина Эллина
  • Кира, Омск 25.08.13 5
    Прекрасный интернет-ресурс!!! Заказала здесь комплект постельного белья в подарок на свадьбу друзьям и себе замечательный купальник!!! Все доставили быстро, товары качественные!! Нет слов, все просто великолепно!
    Администрация Ellinashop.ru 26.08.13
    Кира, благодарю за уделенное время на отзыв. Приятно, что белье, купленное в подарок на свадьбу, вам понравилось и надеюсь молодоженам тоже. Очень рад, что качеством купальника вы остались довольны и по размеру он подошел. Будем рады видеть вас в нашем магазине снова!

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
  • Карина,Москва 21.08.13 5
    Отличный магазин, оперативная доставка. Бельё приятное наощупь. Дарит только хорошие сны. Обязательно закажу что-нибудь ещё. С благодарностью, Карина.
    Администрация Ellinashop.ru 23.08.13
    Карина, очень рад, что нашим магазином вы остались довольны. Приятно, что купленное белье дарит только хорошие сны

    С уважением,
    Денис
    зам. директора Магазина Эллина
Оставить отзыв
Оценка:
Ваше Имя и Город:Укажите ваше имя и город
Комментарий:Заполните комментарий
График работы: Пн - Вс: с 10:00 до 20:00
Заказать звонок
разделы
Теги
Работает на: Amiro CMS